2026年以来，金耀街道深入贯彻落实新时代基层治理要求，积极探索“居民议事代表”制度与党建引领基层高效能治理深度融合的创新路径，形成了具有金耀特色的基层治理新模式，有效提升了辖区居民的幸福感、获得感和安全感。

　　一、建立居民议事制度，畅通民主参与渠道

　　街道规范议事代表产生机制，通过公开推荐选拔群众信任的代表。搭建“邻里话室”“小巷管家”等多元化议事平台，畅通居民发声渠道，今年以来收集解决社情民意280余条，解决率超95%。探索党群服务站、人大代表联络站、政协委员会联络站“三站合一”融合模式，聚焦群众急难愁盼，引导群众依法有序表达意见、参与协商。

　　二、深化党建引领机制，构建高效能治理体系

　　创新“代表+党建+网格”工作模式，将人大代表与居民议事代表纳入网格，与网格员共同下沉一线收集民意。构建“街道党工委—社区党委—辖区党员”三级组织架构，整合商圈党建资源，建立党建联席会议制度，采取“常态一季一议、要事一事一商”方式，已协调解决商户停车、道路维修等实际问题20余件。

　　三、创新治理载体，建立闭环处置机制，提升服务效能

　　街道着力构建高效务实的诉求响应与问题解决机制。通过“线上+线下”双渠道广泛收集群众诉求：线上，居民议事代表依托微信群实时接收信息；线下，代表与社区“两委”、网格员每周定期入户走访。对收集到的问题实行精准分级处置：一般事项要求24小时内解决，复杂问题需在3个工作日内反馈进展，重大事项则纳入街道党工委督办清单，确保“事事有回音、件件有着落”。今年以来，该闭环机制已高效解决道路维修、充电桩建设、停车管理、养老服务等民生问题158件，群众满意度高达98.6%。

　　通过系列创新，街道有效激发了居民、商户、物业等多方参与治理的活力。下一步，金耀街道将继续深化党建引领，在“小网格”中做好治理“大文章”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　供稿：示范区人大 程慧慧

　　策划：刘磊

　　审核：黄俊

　　编辑：秘书科